De l’analyse du marché au positionnement.
Du plan marketing à l’expérience client.
Augmentés par la donnée et l’IA.
La stratégie marketing devient critique quand votre acquisition stagne, votre expérience client ne tient plus la promesse de la marque, ou votre offre évolue. Nous intervenons sur ces trois bascules avec une approche structurée mais ancrée dans votre réalité opérationnelle.
Votre marketing fonctionne par habitude plus que par stratégie : les budgets sont reconduits sans arbitrage clair, les actions s’empilent sans logique d’ensemble. Nous remettons à plat le positionnement, le mix et les indicateurs.
Vos clients vivent une promesse fragmentée selon le canal, le moment, l’interlocuteur. Nous cartographions les parcours réels, identifions les ruptures, et structurons un plan d’expérience qui rend la promesse de marque tangible à chaque point de contact.
Nouvelle offre, nouveau marché, nouvelle cible : la stratégie marketing doit accompagner la transformation commerciale. Nous structurons le go-to-market, le storytelling et les premiers leviers d’activation.
Nos missions de stratégie marketing partent toujours de la donnée disponible : ce que disent vos clients, vos chiffres d’acquisition et de rétention, vos signaux faibles. C’est cette base factuelle qui rend la recommandation crédible, pour votre direction comme pour vos équipes.
Nous travaillons en binôme avec votre direction marketing (ou directement avec la direction générale quand cette fonction n’est pas structurée), pour produire un plan que vos équipes peuvent prendre en main dès la fin de la mission. Pas de slide qui finit au fond d’un dossier partagé.
Analyse de la performance actuelle (acquisition, conversion, rétention), revue du positionnement, lecture du mix par canal, benchmark concurrentiel.
Segmentation actionnable (pas une typologie marketing théorique), cartographie des parcours réels et identification des points de friction.
Répartition des budgets entre acquisition, fidélisation et marque, choix des canaux prioritaires, modèle d’attribution.
Points de contact, promesse par étape, indicateurs de mesure (NPS, satisfaction, churn), gouvernance multi-canal.
Séquençage des chantiers, allocation des moyens, planning, jalons de pilotage.
Où l’IA crée un avantage marketing concret : personnalisation à grande échelle, scoring prédictif, génération de contenus, automatisation des cycles.
La durée totale d’une mission de stratégie marketing se situe en général entre 2 et 4 mois, selon la profondeur du diagnostic et le périmètre de l’activation.
Sessions avec la direction marketing (et la direction générale si pertinent) pour comprendre les enjeux, les blocages, les attendus. Brief partagé en sortie.
1-2 semaines
Lecture de la data marketing (CRM, CDP, analytics, attribution), entretiens internes (commerce, service client, marketing), études clients, benchmark.
3-5 semaines
Ateliers de co-construction, matrices de séquencement, définition des KPI, scénarios chiffrés, plan d’activation séquencé, modèle de pilotage.
3-6 semaines
Transmission aux équipes marketing, déploiement des indicateurs, accompagnement des premiers chantiers d’activation.
2-4 semaines
Quand votre acquisition stagne malgré des investissements stables ou en hausse, quand votre expérience client ne tient pas la promesse de votre marque, ou quand votre offre évolue (lancement, repositionnement, nouveau marché). Plus généralement, dès que vos arbitrages marketing engagent plus de 12 mois ou plus de 10 % de votre budget annuel.
La stratégie d’entreprise définit où vous allez et avec quel modèle. La stratégie marketing définit comment vous allez conquérir et fidéliser vos clients dans ce cadre. Les deux sont étroitement liées : nous menons souvent les deux missions de manière articulée quand le contexte le justifie.
L’IA déplace le marketing du segment vers la personne. Elle permet de scorer chaque lead, de personnaliser chaque message, de prédire chaque comportement client à coût quasi nul. Concrètement, elle change l’arbitrage entre canaux (l’email automatisé peut redevenir aussi performant que des leviers payants), accélère la production de contenus et fiabilise la mesure de la performance.
En général entre 2 et 4 mois pour une mission complète de stratégie marketing. Une mission de cadrage ou de refonte de plan peut tenir en 6-8 semaines. La transmission aux équipes ajoute 2-4 semaines en fin de mission.
Les trois, avec des formats adaptés. Les PME et les ETI sont notre cœur de cible historique : structure suffisante pour avoir des enjeux marketing complexes, agilité suffisante pour décider et exécuter rapidement. Nous accompagnons aussi des grands comptes sur des périmètres ciblés (BU, marque, marché spécifique).
Nous définissons les indicateurs de succès dès la phase de cadrage : ils dépendent de votre contexte (acquisition, conversion, fidélisation, satisfaction). Nous les instrumentons pendant la mission et les transmettons à vos équipes pour le pilotage post-mission. Un retour d’expérience à 6-12 mois est intégré à la prestation quand vous le souhaitez.
Un cadrage de 30 minutes pour comprendre votre contexte, vos blocages actuels et identifier les premiers leviers. Sans engagement.