Piloter votre marketing par la donnée, sur tous vos canaux.
En campagnes ponctuelles ou en automation, pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Une exécution omnicanale pilotée par la donnée, qui personnalise à grande échelle et industrialise vos cycles relationnels.
Le data driven marketing recouvre l’ensemble des pratiques qui consistent à piloter le marketing par la donnée, que les leviers soient automatisés ou opérés en campagnes ponctuelles.
Quels que soient les canaux : emailing, newsletter, SMS, WhatsApp, social ads, automation.
Deux objectifs structurants : acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Newsletters envoyées au feeling, audiences mal segmentées, contenus peu personnalisés, fréquences non calibrées sur les signaux clients.
Que vos campagnes soient ponctuelles (lancement, opération promotionnelle, événement) ou récurrentes (newsletter, communications transactionnelles), elles peinent à délivrer leur potentiel.
Périmètre Campagnes data-driven.
Vous n’avez pas de cycles automatisés (onboarding, lifecycle, réactivation, advocacy).
Vos parcours dépendent du bon vouloir des équipes.
Coût caché énorme et qualité variable.
Périmètre Marketing Automation.
Vos commerciaux relancent à la main, perdent des leads MQL Marketing-qualified lead) sur le chemin du SQL (Sales-qualified lead), gèrent leur pipeline dans des tableurs ou un CRM mal alimenté.
Vos séquences sortantes (cold email, LinkedIn, appels) ne sont ni industrialisées ni mesurées.
Périmètre Sales Automation.
Vous avez investi dans HubSpot, Salesforce, Salesloft, Brevo, Marketo, Outreach ou autre, mais l’outil ne tourne qu’à 20 % de ses capacités.
Audit, restructuration, formation, pour rentabiliser ce que vous payez déjà, sur les volets acquisition et fidélisation.
Le data driven marketing n’est pas une affaire de geeks ni de freaks de la performance, et il ne se limite pas à l’automation. C’est une discipline qui consiste à piloter le marketing par la donnée, sur tous les leviers (campagnes ponctuelles ou automation, emailing, newsletter, SMS, WhatsApp, social ads, push, retargeting), et pour les deux objectifs structurants : acquérir de nouveaux clients et fidéliser ceux que vous avez déjà. La donnée pilote, mais c’est l’humain qui scénarise les parcours, écrit les messages et arbitre les exclusions.
Notre approche est résolument opérationnelle : nous prenons la responsabilité du résultat, pas seulement de la mise en place. Nos missions s’inscrivent en mode récurrent, avec un pilotage mensuel et une optimisation continue.
Le data driven marketing se décline en trois leviers complémentaires. Les campagnes data-driven pilotent vos communications ponctuelles ou récurrentes par la donnée (segmentation fine, contenu personnalisé, timing optimal), sans automation. Le Marketing Automation industrialise les cycles relationnels marketing à grande échelle. Le Sales Automation industrialise la prospection commerciale et le pilotage du pipeline. Chacun sert les deux objectifs structurants – acquisition et fidélisation – selon des cas d’usage différents.
Une stratégie data driven marketing aboutie articule les trois leviers selon votre maturité et votre organisation.
Chacun sert acquisition et fidélisation dans son rythme propre.
Nous opérons régulièrement un seul levier en autonomie :
Et nous articulons les trois quand le contexte le justifie, avec un point critique systématiquement instrumenté : le handoff MQL → SQL entre Marketing Automation et Sales Automation, là où la plupart des organisations perdent leurs leads.
Ligne éditoriale par audience (prospects vs clients), calendrier annuel intégrant temps forts business, opérations promotionnelles, lancements, événements et communications transactionnelles enrichies.
Segmentation comportementale (engagement, intention, cycle de vie), audiences de retargeting (signaux d’acquisition) et audiences clients (fidélisation, cross-sell, advocacy).
newsletter récurrente, emails de campagne, SMS de conquête ou de fidélisation, messages WhatsApp événementiels, contenus pour social ads ciblées et retargeting.
Articulation email + SMS + WhatsApp + push + social pour les temps forts (lancement, événement, opération commerciale, campagne de réactivation, opération de fin d’année).
Campagnes événementielles, lancements d’offre, opérations promotionnelles conquête, SMS new business, social ads cold audiences, retargeting froid.
Newsletter clients, opérations cross-sell, campagnes événementielles clients, parcours de réengagement ponctuel, communications transactionnelles enrichies (confirmations, suivi, livraison).
Cartographie des parcours client (acquisition, onboarding, conversion, fidélisation, réactivation, désabonnement). Définition des moments-clés, des messages et des canaux par étape.
Diagnostic de votre stack actuelle, recommandation d’outil si besoin (HubSpot, Brevo, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, ActiveCampaign, Marketo…), configuration et intégration au CRM.
Production des messages (textes, visuels, templates), configuration des workflows, paramétrage des règles d’exclusion et de personnalisation.
Nurturing de prospects MQL, parcours libre-service produit, scoring marketing, ABM, lead magnet automation.
Onboarding client automatisé, cycles lifecycle, parcours de réactivation, programmes de satisfaction (NPS, advocacy), automation du cycle d’expansion (cross-sell, up-sell).
Tableaux de bord par cycle, KPI clés (taux de complétion, conversion, churn, LTV), tests A/B continus, reporting mensuel.
Conception de séquences multi-touch (cold email + LinkedIn + appel + signature mail), cadence et timing optimisés par segment, exclusions automatiques.
Salesloft, Outreach, Apollo, Lemlist, La Growth Machine, HubSpot Sales Hub, Salesforce Sales Engagement, Pipedrive, intégration au CRM existant.
Alimentation automatique des comptes ciblés via Clay / Lusha / Cognism, scoring commercial enrichi (au-delà du scoring marketing), routing automatique vers le bon commercial.
Automation des relances, des tâches récurrentes, des updates CRM, de la prise de RDV, de la génération de propositions ; règles d’escalade et d’attribution.
Séquences cold outbound, prospection LinkedIn structurée, enrichissement comptes ciblés, ABM commercial, pilotage du pipeline opportunité.
Séquences cross-sell sur clients existants, account-based engagement post-vente, automation des relances de renouvellement, alertes signaux de risque ou d’opportunité.
Analyse des appels (Gong, Modjo, Chorus), benchmark des séquences performantes, recommandations de playbook, formation continue des SDR / BDR.
Règles de bascule automatique du Marketing Automation vers le Sales Automation dès que les signaux d’intention le justifient. Point de friction critique systématiquement instrumenté.
Alignement des définitions (MQL, SQL, SAL), du scoring partagé entre marketing et commerce, des SLA d’engagement post-handoff.
Articulation des campagnes data-driven ponctuelles avec les cycles d’automation en cours, pour éviter le matraquage et maximiser la pertinence.
Un seul tableau de bord du premier touch marketing à la signature commerciale, attribution multi-touch, calcul du ROI par canal, par campagne et par séquence, vu acquisition / vu fidélisation.
La phase d’amorçage (audit + architecture + lancement) dépend de la stack data. Le mode récurrent démarre ensuite, avec un pilotage mensuel et un volume calibré sur votre stratégie d’acquisition / fidélisation.
Lecture de votre stack et de vos cycles actuels. Cartographie des parcours et identification des chantiers prioritaires.
3-4 semaines
Conception des cycles cibles, configuration de l’outil, intégration au CRM, paramétrage des workflows.
4-8 semaines
Mise en route progressive (cycle par cycle), monitoring quotidien des premiers envois, ajustements.
4-6 semaines
Production éditoriale mensuelle, tests A/B, optimisation continue, reporting mensuel.
continu
Notre offre Data Driven Marketing exécute en mode opérationnel ce que notre offre Data Driven Strategy structure en mode conseil. Concrètement : une mission Conseil Data Driven Strategy définit votre infrastructure data, vos KPI critiques, le choix d’outil et la gouvernance ; une mission Agence Data Driven Marketing met cette infrastructure en mouvement sur les cycles relationnels et les leviers d’activation.
Les deux peuvent être menées séparément ou en continuité. Nous les coordonnons systématiquement quand le périmètre le justifie.
Le data driven marketing est la discipline qui consiste à piloter le marketing par la donnée, sur l’ensemble des canaux (emailing, newsletter, SMS, WhatsApp, push, social ads, retargeting, automation) et pour les deux objectifs structurants : acquisition de nouveaux clients et fidélisation des clients existants. Il ne se limite pas à l’automation : il couvre aussi les campagnes ponctuelles ou récurrentes pilotées par la donnée (segmentation fine, contenu personnalisé, timing optimal). Il s’appuie typiquement sur une stack qui combine CRM, outil de marketing automation, plateforme de données client (CDP), outils de campagne et outils d’analyse.
Les campagnes data-driven sont des communications ponctuelles ou récurrentes pilotées par la donnée mais non automatisées (newsletter, lancement d’offre, opération promotionnelle, SMS de conquête, campagne de réactivation). Le Marketing Automation industrialise les cycles relationnels marketing avec des prospects à grande échelle (nurturing, onboarding, lifecycle, scoring), avec un volume élevé et une personnalisation par segment. Le Sales Automation industrialise la prospection commerciale et le pilotage du pipeline opportunité par opportunité (séquences multi-touch, enrichissement CRM, automation des relances), avec un volume plus restreint et une personnalisation 1-to-1. Les trois leviers servent acquisition et fidélisation, et peuvent être opérés séparément ou articulés. Le point critique d’articulation est le handoff MQL → SQL entre Marketing Automation et Sales Automation.
Les deux objectifs partagent les mêmes leviers techniques (campagnes data-driven, Marketing Automation, Sales Automation) mais mobilisent des cas d’usage, des messages et des indicateurs distincts. L’acquisition vise à transformer des inconnus en prospects qualifiés puis en clients (cold outbound, lancements, lead gen, ABM) ; la fidélisation vise à étendre, retenir et valoriser la base client (onboarding, lifecycle, cross-sell, réactivation, advocacy). Une stratégie data driven aboutie pilote les deux en parallèle, avec un référentiel unifié et un reporting de bout en bout.
Email (le canal central pour le B2B), SMS (acquisition et notifications transactionnelles), WhatsApp (canal en forte croissance pour la relation client B2B et le SAV), push (notifications mobiles et navigateur), retargeting (display et social). Nous orchestrons la cohérence entre ces canaux, fréquence, messages, exclusions, pour éviter le matraquage et maximiser la pertinence.
Cela dépend de votre maturité, de votre stack existante et de votre volume. Pour les ETI avec une stack CRM Salesforce ou HubSpot, l’outil de marketing automation natif est souvent le bon choix (cohérence, intégration). Pour les structures plus légères, Brevo, Mailchimp ou ActiveCampaign offrent un excellent rapport qualité/prix. Pour les contextes très volumétriques, Salesforce Marketing Cloud ou Adobe Marketo restent les références. Notre indépendance vis-à-vis des éditeurs nous permet de recommander en fonction de votre contexte, pas d’un partenariat commercial.
Comptez 3 à 4 mois pour la phase d’amorçage (audit, architecture des cycles, configuration de l’outil, premiers cycles en production). Le mode récurrent démarre ensuite, avec une optimisation continue et une production éditoriale mensuelle.
Sur plusieurs niveaux. Performance des campagnes (taux d’ouverture, clic, conversion par message). Performance des cycles (taux de complétion d’onboarding, taux de réactivation, taux de fidélisation). Performance globale (lifetime value, taux de churn, coût par acquisition, retour sur investissement par canal). Les indicateurs sont définis dès le cadrage et suivis mensuellement dans un tableau de bord dédié.
Data Driven Strategy (Conseil) structure votre infrastructure data, vos KPI critiques, le choix d’outils et la gouvernance, c’est une mission de cadrage stratégique. Data Driven Marketing (Agence) exécute opérationnellement les cycles relationnels sur cette infrastructure, c’est une mission d’opération récurrente. Les deux peuvent être menées séparément ou en continuité, selon votre maturité actuelle et votre besoin.
En forfait mensuel pour les missions récurrentes (production éditoriale, pilotage des cycles, optimisation continue). En régie ou au projet pour les chantiers ponctuels (refonte d’un cycle, migration d’outil, audit). Le forfait récurrent permet une meilleure prévisibilité budgétaire et une montée en performance progressive.
Un audit de votre stack et de vos cycles actuels en 30-60 minutes pour identifier les premiers leviers. Sans engagement.